cricut en panne !

Bonjour,

qui a déjà rencontré le problème ?

ma cricut expression a un problème au niveau du port usb. Elle n'est plus reconnue par mon Mac , ni par le logiciel cricut Craft room que j'utilise régulièrement . Donc impossible de faire la mise à jour, ni d'utiliser les cartouches digitales que j'ai acheté. J'ai essayé de joindre le site Cricut mais il me renvoi sur un numéro de hotline qu'il est impossible de joindre!
je pense qu'il s'agit d'une défaillance du port usb car auparavant, tout fonctionnait parfaitement, mais je ne sais pas à qui m'adresser pour une éventuelle réparation .

Si quelqu'un a déjà eu ce genre de soucis avec sa cricut, ce serait sympa de me le faire savoir.
merci d'avance
Nadine

Jamais eu ce probleme. Ta Cricut n'es plus sous garantie ?
Est-ce que ton Mac a plusieurs port USB ? Si oui, essaye un autre port.
As-tu essaye de faire une mise a jour de ta Cricut ?
essaye de brancher ta cricut eteinte a ton ordi eteint, puis allume-la. ensuite allume l'ordi.
tiens-nous au courant.

aie, aie aie
tu as changé quelque chose? ça marchait avant?
je pencherais pour le port USB
ou alors pour le cable

tu as essayé de mettre un autre appareil avec ce cable sur l'ordi?

j'espère que tu vas trouver une solution

le problème est que je ne peux pas faire de mise à jour....car elle ne reconnait pas mon mac. J'ai aussi essayé de changer le cordon mais rien n'y fait. Je l'ai allumée, éteinte, branchée, débranchée, relancée, rien n'y fait. Je deviens folle!!
J'ai testé le port usb de mon ordo, il fonctionne dons à priori c'est celui de la cricut qui va mal et c'est là qu'est le problème: à qui m'adresser ?

le problème est que je ne peux pas faire de mise à jour....car elle ne reconnait pas mon mac. J'ai aussi essayé de changer le cordon mais rien n'y fait. Je l'ai allumée, éteinte, branchée, débranchée, relancée, rien n'y fait. Je deviens folle!!
J'ai testé le port usb de mon ordo, il fonctionne dons à priori c'est celui de la cricut qui va mal et c'est là qu'est le problème: à qui m'adresser ?

elle a déjà fonctionné avec ton ordi?