EN PANNE !!!!!!!

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EN PANNE !!!!!!!

Message  yaya33190 le Mar 6 Aoû - 20:43

Bonjours à toutes !!!

J'ai besoin d'aide...
Un bref résumé, j'ai fait l'acquisition d'une cricut create d'occasion (2010), acheté sur leboncoin, et au final elle ne lis pas mes cartouches neuves (achetées chez scrapmalin), elle s'allume, les voyants se mettent au vert et s'éteignent, charge le papier en faisant un drôle du bruit Sad
et puis c'est tout ensuite je ne peux absolument rien faire 
Je voudrais savoir si c'est arrivé à quelques unes d'entre vous (j'ai besoin d'un autre avis que celui de la vendeuse).
Je veux vraiment croire que je ne me suis pas fais AVOIR!!

Merci de me venir en aide

Céline

yaya33190

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Re: EN PANNE !!!!!!!

Message  Admin le Mer 7 Aoû - 15:21

Déjà le bruit c'est normal. Si elle s'allume et que le papier charge, tout va bien. Puisque ce sont des cartouches que tu viens d'acheter neuves, je pense que tu as besoin d'une mise à jour de ta Create. Pour cela, tu dois connecter ta cricut a ton ordi via un port usb, aller sur le site [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] et installer la dernière mise à jour pour la Create. Après je pense que tout ira bien...

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Re: EN PANNE !!!!!!!

Message  yaya33190 le Mer 7 Aoû - 16:30

Déjà un GRAND MERCI de me répondre
Tout à l'heure j'ai réussi je ne sais pas comment à la faire fonctionner en étant sur le site cricut (je sautais au plafond!) et depuis je n'ai pas re réussit, j'ai bien compris qu'il fallait une mise à jour, mais mon anglais est limité et je ne comprends pas la procédure complète:oops: 

yaya33190

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Re: EN PANNE !!!!!!!

Message  Admin le Mer 7 Aoû - 17:09

Sur le site cricut.com, il faut aller sur Support, puis en bas de page Cricut sync cliquer sur read more.

La il faut cliquer sur Pc download et suivre les instructions.

Sinon tu peux aussi Aller sur Craftroom, et cliquer sur pc (rectangle vert) et suivre les instructions. Ça permet de créer des formes combinées sur ton ordi, et ça mettra à jour ta create aussi en principe.

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Re: EN PANNE !!!!!!!

Message  yaya 331 le Mer 7 Aoû - 17:31

tout à l'heure c'est avec craftroom que j'ai réussi mais depuis rien il me dis de recommencer , je ne sais pas où je butes mais je persévères...habituellement je me débrouilles en informatique mais là...c'est du chinois pour moi.
Je suis rassurée du fait qu'elle fonctionne
Je prends volontier tes conseils

yaya 331
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Re: EN PANNE !!!!!!!

Message  Admin le Mer 7 Aoû - 18:45

Essaye de faire la mise à jour via l'onglet support et tiens nous au courant...

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Message  yaya33190 le Mer 7 Aoû - 20:55

CA MARCHE CA MARCHE CA MARCHE CA MARCHE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mille fois MERCI , j'ai pas tout bien compris mais j'y travailles, je voulais absolument te le dire avant
Tu es géniale!

yaya33190

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Re: EN PANNE !!!!!!!

Message  Admin le Mer 7 Aoû - 21:08

Arrete, j'ai les chevilles qui enflent et je fais déjà de la retention d'eau...
c'est juste plus d'annees d'experience qui parlent...

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